西安伯恩人力资源咨询有限公司

旅游网站英文客服专员

职位诱惑：绩效奖金餐补弹性工作提供住宿

薪酬福利：五险一金

发布时间：2025年4月28日

点击人次：60

职位描述

岗位职责：

【岗位职责】

1、通过接听来自港澳台、海外客户的电话，完成关于酒店的预订、退订、咨询等资讯，解答酒店相关咨询；

2、负责客户在使用酒店服务后的一般客户投诉，咨询支持以及其他客服协助。

3、及时学习新的业务知识，为客户提供优质专业的服务。

岗位要求：

【任职资格】

1. 本科或以上学历，流利的英语

2. 善于与人沟通，有较强的语言表达组织能力，口齿清晰

3. 良好的英文能力，达到流利说L4水平

4. 良好的解决问题能力、客户服务能力，积极聆听，可以有效识别客户需求并且提供解决方案

投递说明：

宣讲-投递-线上hr面试-业务面试-offer-入职

其他描述：

1.薪资：底薪4000-6000+餐车补300+绩效680+夜班补贴，根据学历、工作年限和语言能力来确认。

2.五险一金，做五休二、带薪年假（工作满1年，享有6天带薪年假，按对应的工作年限，最高为15天）、年度体检（每年为职工提供一次免费体检福利）、生日礼金（100元）、节假日礼品（中国传统节日，为每位员工派发礼品）、留任奖金（向符合条件的职工支付忠诚奖金(3000元至20000元不等））、员工活动等。

3.入职前三个月免费提供公寓式住宿，四人间，距离公司1.8km，骑单车 5 分钟。三个月后如需继续住宿仅需480元/月。

单位简介

伯恩咨询，全方位人力资源服务专家！伯恩咨询是一家专业从事猎头服务，进行高级人才寻访与推荐的专业化猎头服务公司。我们专注于世界500强企业、民营上市公司以及发展中企业的高端人才服务，为企业提供专业有效的人才招聘解决方案。目前涉及房地产、制造业研发中心、金融、FMCG等行业。我们拥有众多训练有素的全职顾问，强大的服务支持与专业能力遍及中国最主要商业城市伯恩的核心顾问和服务团队，拥有5年以上的专业服务经验或者企业HR管理工作经验，在业界也具有一定影响力和口碑，招聘的高效准确和人事服务的细致入微是我们立足市场的招牌和制胜法宝！

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